TÉCNICAS DE CONSULTORIA E ASSESSORIA
Sobre a Consultoria e os padrões da ISO 20700:
“De acordo com o IBCO (2016), o documento que norteia a certificação está disposto como um manual de orientações para a gestão de consultorias. Segundo o manual,
o objetivo desta norma é melhorar a transparência no processo de entendimento entre clientes e prestadores de serviços de consultoria de gestão, a fim de alcançar melhores resultados de projetos de consultoria. A utilização adequada da norma permite agregar um melhor valor para clientes e reduzir o risco nas atribuições de consultoria de gestão.
O documento visa integrar e atestar a qualidade, o exercício da profissão e a apresentação da consultoria no universo da gestão organizacional. O documento ainda aponta como público-alvo: ‘prestadores de serviços de consultoria de gestão; os compradores de serviços de consultoria de gestão e, as partes interessadas da indústria de consultoria de gestão’ (Fonte: iso.org, 2016).
De acordo com o documento, quais seriam as contribuições trazidas por ele?
Marque a alternativa ERRADA:
Abertura de livre concorrência entre consultores.
Transparência nas relações de mercado.
Custo-benefício de alta qualidade.
Contribuição para o desempenho da competitividade e negócios tanto dos clientes como dos consultores.
Ofertas de serviços com critérios de qualidade, responsabilidades e resultados.
A construção desses modelos de gestão, que ainda hoje refletem admirável importância nos modelos atuais, contou com considerável influência de importantes filósofos que, com suas teorias e descobertas, assinalaram respeitosas marcas na evolução e consolidação das abordagens e modelos administrativos do mundo moderno. Sem um maior aprofundamento nas bases teóricas dessas influências, destacam-se quatro importantes contribuintes: Quem são eles?
Marque a alternativa CORRETA.
Alex, Marty, Gloria e Melman;
René Descartes; Francis Bacon; Isaac Newton; Sócrates
Nihônio Nihon; Moscóvio; Tennessine; Oganessono
Harcas; La Plata; Chuquisaca; Sucre
Bufo dorbignyi; Lystrophis dorbignyi; Didelphis albiventris; Didelphis marsupialis
A segurança que o consultor transmite durante o processo de negociação é a credibilidade necessária transmitida para o fechamento do contrato. Para que esse processo seja seguro e certo, não deixe de destacar aspectos importantes como? Assinale a alternativa, ERRADA:
Otimismo na resolução do conflito vivido pela organização e também clareza sobre a consciência das interferências econômicas e sociais nos processos de reestruturação e mudança da organização.
Segurança na oferta de soluções consagradas pelo mercado;
Conhecimento sobre o produto ou serviço foco da consultoria;
Conhecimento sobre o mercado em que a organização está inserida;
O consultor não faz a negociação direta com a empresa contratante, por isso, não necessita mostrar conhecimento especifico e segurança na execução das tarefas.
Especialistas convergem em critérios que classificam a consultoria e o papel do consultor em si em diversos quesitos, entre ele estão: a capacidade de realizar diagnósticos: perceber os “gaps” e ser capaz de chegar até a raiz do processo em pauta, a forma de interagir baseado na multidisciplinaridade: estar consciente das inúmeras formas de analisar um único tema, ser eficaz no controle de riscos e mudanças constantes, realizar as competências de análise com amplitude e diversidade, entre outros. Obviamente, que comungar de todos esses atributos é um grande desafio, mas devidamente amparado, este profissional alcança resultados incríveis dentro das organizações.
Observe as alternativas a seguir e reconheça entre elas quais complementam o papel do consultor enquanto estrutura:
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Ter como premissa as variáveis, os imprevistos e as mudanças, sem permitir que estas abalem o projeto.
( ) Ser resiliente. Perceber que as dificuldades e resistências fazem parte do processo.
( ) Ter humildade e agregar.
( ) Compreender as inseguranças e oferecer ajuda.
( ) Perfil positivo para negociação: saber discutir, ceder e implantar processos necessários para a concretização do projeto sem criar desconfortos na organização.
( ) Ser detalhista, atencioso, maduro e inovador. Deste profissional, espera-se o diferente, o dinâmico, o novo.
( ) Ser um especialista na área a qual dedica-se, estar em constante atualização e contato com os órgãos de competência de sua especialidade.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
F, F, V, V, F, V, V.
V, F, F, V, V, V, V.
F, V, F, V, F, V, V.
V, F, V, V, F, F, V.
V, V, V, V, V, V, V.
É importante compreender que consultoria e a assessoria não são terceirização de serviços ou responsabilidades e, sim, um processo de apoio e orientação aos profissionais envolvidos no projeto. Já a organização deve se instrumentalizar para aproveitar ao máximo todo tempo e disponibilidade do consultor e da relação consultor/organização para aprender, crescer e se sustentar no mercado em que está inserido, até porque o tempo do consultor na organização tem prazo para acabar. Resumidamente qual é o papel da consultoria?
É de pesquisar, buscar e sugerir processos, métodos, tendências e fazer análises de mercado que possam fornecer à organização os caminhos e soluções mais adequados ao seu tipo de negócio.
Disseminar a cultura, missão e valores da empresa. O objetivo é alinhar as políticas de Recursos Humanos com a estratégia da organização.
A atuação do profissional é responsável pela melhoria do processo decisório dos gestores, criando valor para os acionistas e para o próprio processo.
É tornar supérfluo o esforço de venda. É conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele e assim se venda sozinho.
É maximizar a riqueza do acionista a longo prazo, dado um nível de risco.
Na abordagem humanística, os fatores psicológicos na produção passaram a ocupar um lugar de destaque no planejamento das organizações. Observou-se que uma organização não se caracteriza somente pelo seu plano formal, suas regras, normas, procedimentos e rotinas, mas também se constitui por meio de seus aspectos informais, como a cultura organizacional e seus grupos de afinidades. Neste sentido, é correto afirmar que:
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Não é somente uma remuneração satisfatória que garante o rendimento do trabalhador.
( ) O trabalhador precisa também estar motivado por meio de fatores psicológicos.
( ) Reconhecimento, aprovação social e efetiva caracterizam bem-estar no ambiente de trabalho.
( ) Incentivo ao espírito de liderança entre os colaboradores.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
V, V, F, F.
F,F,F,F.
F,V,V,V.
V,F,V,F.
V,V,V,V.
Para Pereira e Moritz (2006, p.1 apud SCHWARTZ, 2000), “cenários são histórias sobre a forma que o mundo pode assumir amanhã, histórias capazes de nos ajudar a reconhecer as mudanças de nosso macroambiente e a nos adaptarmos a elas. São veículos poderosos para desafiar nossos modelos mentais sobre o mundo e erguer as cortinas que limitam nossa criatividade e recurso. Num processo de cenários, os gestores inventam e depois consideram, em profundidade, várias histórias de futuros igualmente plausíveis”.Estamos falando de que tipo de cenário? Assinale a alternativa CORRETA:
Cenários Tecnológicos.
Cenários Econômicos.
Cenários Macroeconômicos.
Cenários Políticos.
Cenários Mercadológicos.
A abordagem clássica da administração presente em meados do século XIX imperava absoluta nas organizações. Totalmente voltada ao poder produtivo das máquinas, tal segmento deu início a gerenciabilidade baseada na lógica mecanicista. Neste modelo, qual era o perfil ideal de colaborador?
Assinale a alternativa correta:
Os que se identificavam com movimentos de padronização.
Eram aqueles extremamente criativos.
Os instáveis.
Os imprevisíveis.
Os empreendedores.
A negociação é a arte da harmonização e do entendimento. Sabe-se que ela é fundamental para qualquer profissional, inclusive para o consultor. A negociação deve ser estabelecida num clima ganha-ganha, o qual possui algumas características próprias, dentre elas:
o objetivo desta norma é melhorar a transparência no processo de entendimento entre clientes e prestadores de serviços de consultoria de gestão, a fim de alcançar melhores resultados de projetos de consultoria. A utilização adequada da norma permite agregar um melhor valor para clientes e reduzir o risco nas atribuições de consultoria de gestão.
Abertura de livre concorrência entre consultores.
Transparência nas relações de mercado.
Custo-benefício de alta qualidade.
Contribuição para o desempenho da competitividade e negócios tanto dos clientes como dos consultores.
Ofertas de serviços com critérios de qualidade, responsabilidades e resultados.
A construção desses modelos de gestão, que ainda hoje refletem admirável importância nos modelos atuais, contou com considerável influência de importantes filósofos que, com suas teorias e descobertas, assinalaram respeitosas marcas na evolução e consolidação das abordagens e modelos administrativos do mundo moderno. Sem um maior aprofundamento nas bases teóricas dessas influências, destacam-se quatro importantes contribuintes: Quem são eles?
Marque a alternativa CORRETA.
Alex, Marty, Gloria e Melman;
René Descartes; Francis Bacon; Isaac Newton; Sócrates
Nihônio Nihon; Moscóvio; Tennessine; Oganessono
Harcas; La Plata; Chuquisaca; Sucre
Bufo dorbignyi; Lystrophis dorbignyi; Didelphis albiventris; Didelphis marsupialis
A segurança que o consultor transmite durante o processo de negociação é a credibilidade necessária transmitida para o fechamento do contrato. Para que esse processo seja seguro e certo, não deixe de destacar aspectos importantes como? Assinale a alternativa, ERRADA:
Otimismo na resolução do conflito vivido pela organização e também clareza sobre a consciência das interferências econômicas e sociais nos processos de reestruturação e mudança da organização.
Segurança na oferta de soluções consagradas pelo mercado;
Conhecimento sobre o produto ou serviço foco da consultoria;
Conhecimento sobre o mercado em que a organização está inserida;
O consultor não faz a negociação direta com a empresa contratante, por isso, não necessita mostrar conhecimento especifico e segurança na execução das tarefas.
Especialistas convergem em critérios que classificam a consultoria e o papel do consultor em si em diversos quesitos, entre ele estão: a capacidade de realizar diagnósticos: perceber os “gaps” e ser capaz de chegar até a raiz do processo em pauta, a forma de interagir baseado na multidisciplinaridade: estar consciente das inúmeras formas de analisar um único tema, ser eficaz no controle de riscos e mudanças constantes, realizar as competências de análise com amplitude e diversidade, entre outros. Obviamente, que comungar de todos esses atributos é um grande desafio, mas devidamente amparado, este profissional alcança resultados incríveis dentro das organizações.
Observe as alternativas a seguir e reconheça entre elas quais complementam o papel do consultor enquanto estrutura:
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Ter como premissa as variáveis, os imprevistos e as mudanças, sem permitir que estas abalem o projeto.
( ) Ser resiliente. Perceber que as dificuldades e resistências fazem parte do processo.
( ) Ter humildade e agregar.
( ) Compreender as inseguranças e oferecer ajuda.
( ) Perfil positivo para negociação: saber discutir, ceder e implantar processos necessários para a concretização do projeto sem criar desconfortos na organização.
( ) Ser detalhista, atencioso, maduro e inovador. Deste profissional, espera-se o diferente, o dinâmico, o novo.
( ) Ser um especialista na área a qual dedica-se, estar em constante atualização e contato com os órgãos de competência de sua especialidade.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
F, F, V, V, F, V, V.
V, F, F, V, V, V, V.
F, V, F, V, F, V, V.
V, F, V, V, F, F, V.
V, V, V, V, V, V, V.
É importante compreender que consultoria e a assessoria não são terceirização de serviços ou responsabilidades e, sim, um processo de apoio e orientação aos profissionais envolvidos no projeto. Já a organização deve se instrumentalizar para aproveitar ao máximo todo tempo e disponibilidade do consultor e da relação consultor/organização para aprender, crescer e se sustentar no mercado em que está inserido, até porque o tempo do consultor na organização tem prazo para acabar. Resumidamente qual é o papel da consultoria?
É de pesquisar, buscar e sugerir processos, métodos, tendências e fazer análises de mercado que possam fornecer à organização os caminhos e soluções mais adequados ao seu tipo de negócio.
Disseminar a cultura, missão e valores da empresa. O objetivo é alinhar as políticas de Recursos Humanos com a estratégia da organização.
A atuação do profissional é responsável pela melhoria do processo decisório dos gestores, criando valor para os acionistas e para o próprio processo.
É tornar supérfluo o esforço de venda. É conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele e assim se venda sozinho.
É maximizar a riqueza do acionista a longo prazo, dado um nível de risco.
Na abordagem humanística, os fatores psicológicos na produção passaram a ocupar um lugar de destaque no planejamento das organizações. Observou-se que uma organização não se caracteriza somente pelo seu plano formal, suas regras, normas, procedimentos e rotinas, mas também se constitui por meio de seus aspectos informais, como a cultura organizacional e seus grupos de afinidades. Neste sentido, é correto afirmar que:
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Não é somente uma remuneração satisfatória que garante o rendimento do trabalhador.
( ) O trabalhador precisa também estar motivado por meio de fatores psicológicos.
( ) Reconhecimento, aprovação social e efetiva caracterizam bem-estar no ambiente de trabalho.
( ) Incentivo ao espírito de liderança entre os colaboradores.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
V, V, F, F.
F,F,F,F.
F,V,V,V.
V,F,V,F.
V,V,V,V.
Para Pereira e Moritz (2006, p.1 apud SCHWARTZ, 2000), “cenários são histórias sobre a forma que o mundo pode assumir amanhã, histórias capazes de nos ajudar a reconhecer as mudanças de nosso macroambiente e a nos adaptarmos a elas. São veículos poderosos para desafiar nossos modelos mentais sobre o mundo e erguer as cortinas que limitam nossa criatividade e recurso. Num processo de cenários, os gestores inventam e depois consideram, em profundidade, várias histórias de futuros igualmente plausíveis”.Estamos falando de que tipo de cenário? Assinale a alternativa CORRETA:
Cenários Tecnológicos.
Cenários Econômicos.
Cenários Macroeconômicos.
Cenários Políticos.
Cenários Mercadológicos.
A abordagem clássica da administração presente em meados do século XIX imperava absoluta nas organizações. Totalmente voltada ao poder produtivo das máquinas, tal segmento deu início a gerenciabilidade baseada na lógica mecanicista. Neste modelo, qual era o perfil ideal de colaborador?
Assinale a alternativa correta:
Os que se identificavam com movimentos de padronização.
Eram aqueles extremamente criativos.
Os instáveis.
Os imprevisíveis.
Os empreendedores.
A negociação é a arte da harmonização e do entendimento. Sabe-se que ela é fundamental para qualquer profissional, inclusive para o consultor. A negociação deve ser estabelecida num clima ganha-ganha, o qual possui algumas características próprias, dentre elas:
Marque a alternativa CORRETA.
Alex, Marty, Gloria e Melman;
René Descartes; Francis Bacon; Isaac Newton; Sócrates
Nihônio Nihon; Moscóvio; Tennessine; Oganessono
Harcas; La Plata; Chuquisaca; Sucre
Bufo dorbignyi; Lystrophis dorbignyi; Didelphis albiventris; Didelphis marsupialis
A segurança que o consultor transmite durante o processo de negociação é a credibilidade necessária transmitida para o fechamento do contrato. Para que esse processo seja seguro e certo, não deixe de destacar aspectos importantes como? Assinale a alternativa, ERRADA:
Otimismo na resolução do conflito vivido pela organização e também clareza sobre a consciência das interferências econômicas e sociais nos processos de reestruturação e mudança da organização.
Segurança na oferta de soluções consagradas pelo mercado;
Conhecimento sobre o produto ou serviço foco da consultoria;
Conhecimento sobre o mercado em que a organização está inserida;
O consultor não faz a negociação direta com a empresa contratante, por isso, não necessita mostrar conhecimento especifico e segurança na execução das tarefas.
Especialistas convergem em critérios que classificam a consultoria e o papel do consultor em si em diversos quesitos, entre ele estão: a capacidade de realizar diagnósticos: perceber os “gaps” e ser capaz de chegar até a raiz do processo em pauta, a forma de interagir baseado na multidisciplinaridade: estar consciente das inúmeras formas de analisar um único tema, ser eficaz no controle de riscos e mudanças constantes, realizar as competências de análise com amplitude e diversidade, entre outros. Obviamente, que comungar de todos esses atributos é um grande desafio, mas devidamente amparado, este profissional alcança resultados incríveis dentro das organizações.
Observe as alternativas a seguir e reconheça entre elas quais complementam o papel do consultor enquanto estrutura:
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Ter como premissa as variáveis, os imprevistos e as mudanças, sem permitir que estas abalem o projeto.
( ) Ser resiliente. Perceber que as dificuldades e resistências fazem parte do processo.
( ) Ter humildade e agregar.
( ) Compreender as inseguranças e oferecer ajuda.
( ) Perfil positivo para negociação: saber discutir, ceder e implantar processos necessários para a concretização do projeto sem criar desconfortos na organização.
( ) Ser detalhista, atencioso, maduro e inovador. Deste profissional, espera-se o diferente, o dinâmico, o novo.
( ) Ser um especialista na área a qual dedica-se, estar em constante atualização e contato com os órgãos de competência de sua especialidade.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
F, F, V, V, F, V, V.
V, F, F, V, V, V, V.
F, V, F, V, F, V, V.
V, F, V, V, F, F, V.
V, V, V, V, V, V, V.
É importante compreender que consultoria e a assessoria não são terceirização de serviços ou responsabilidades e, sim, um processo de apoio e orientação aos profissionais envolvidos no projeto. Já a organização deve se instrumentalizar para aproveitar ao máximo todo tempo e disponibilidade do consultor e da relação consultor/organização para aprender, crescer e se sustentar no mercado em que está inserido, até porque o tempo do consultor na organização tem prazo para acabar. Resumidamente qual é o papel da consultoria?
É de pesquisar, buscar e sugerir processos, métodos, tendências e fazer análises de mercado que possam fornecer à organização os caminhos e soluções mais adequados ao seu tipo de negócio.
Disseminar a cultura, missão e valores da empresa. O objetivo é alinhar as políticas de Recursos Humanos com a estratégia da organização.
A atuação do profissional é responsável pela melhoria do processo decisório dos gestores, criando valor para os acionistas e para o próprio processo.
É tornar supérfluo o esforço de venda. É conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele e assim se venda sozinho.
É maximizar a riqueza do acionista a longo prazo, dado um nível de risco.
Na abordagem humanística, os fatores psicológicos na produção passaram a ocupar um lugar de destaque no planejamento das organizações. Observou-se que uma organização não se caracteriza somente pelo seu plano formal, suas regras, normas, procedimentos e rotinas, mas também se constitui por meio de seus aspectos informais, como a cultura organizacional e seus grupos de afinidades. Neste sentido, é correto afirmar que:
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Não é somente uma remuneração satisfatória que garante o rendimento do trabalhador.
( ) O trabalhador precisa também estar motivado por meio de fatores psicológicos.
( ) Reconhecimento, aprovação social e efetiva caracterizam bem-estar no ambiente de trabalho.
( ) Incentivo ao espírito de liderança entre os colaboradores.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
V, V, F, F.
F,F,F,F.
F,V,V,V.
V,F,V,F.
V,V,V,V.
Para Pereira e Moritz (2006, p.1 apud SCHWARTZ, 2000), “cenários são histórias sobre a forma que o mundo pode assumir amanhã, histórias capazes de nos ajudar a reconhecer as mudanças de nosso macroambiente e a nos adaptarmos a elas. São veículos poderosos para desafiar nossos modelos mentais sobre o mundo e erguer as cortinas que limitam nossa criatividade e recurso. Num processo de cenários, os gestores inventam e depois consideram, em profundidade, várias histórias de futuros igualmente plausíveis”.Estamos falando de que tipo de cenário? Assinale a alternativa CORRETA:
Cenários Tecnológicos.
Cenários Econômicos.
Cenários Macroeconômicos.
Cenários Políticos.
Cenários Mercadológicos.
A abordagem clássica da administração presente em meados do século XIX imperava absoluta nas organizações. Totalmente voltada ao poder produtivo das máquinas, tal segmento deu início a gerenciabilidade baseada na lógica mecanicista. Neste modelo, qual era o perfil ideal de colaborador?
Assinale a alternativa correta:
Os que se identificavam com movimentos de padronização.
Eram aqueles extremamente criativos.
Os instáveis.
Os imprevisíveis.
Os empreendedores.
A negociação é a arte da harmonização e do entendimento. Sabe-se que ela é fundamental para qualquer profissional, inclusive para o consultor. A negociação deve ser estabelecida num clima ganha-ganha, o qual possui algumas características próprias, dentre elas:
Otimismo na resolução do conflito vivido pela organização e também clareza sobre a consciência das interferências econômicas e sociais nos processos de reestruturação e mudança da organização.
Segurança na oferta de soluções consagradas pelo mercado;
Conhecimento sobre o produto ou serviço foco da consultoria;
Conhecimento sobre o mercado em que a organização está inserida;
O consultor não faz a negociação direta com a empresa contratante, por isso, não necessita mostrar conhecimento especifico e segurança na execução das tarefas.
Especialistas convergem em critérios que classificam a consultoria e o papel do consultor em si em diversos quesitos, entre ele estão: a capacidade de realizar diagnósticos: perceber os “gaps” e ser capaz de chegar até a raiz do processo em pauta, a forma de interagir baseado na multidisciplinaridade: estar consciente das inúmeras formas de analisar um único tema, ser eficaz no controle de riscos e mudanças constantes, realizar as competências de análise com amplitude e diversidade, entre outros. Obviamente, que comungar de todos esses atributos é um grande desafio, mas devidamente amparado, este profissional alcança resultados incríveis dentro das organizações.
Observe as alternativas a seguir e reconheça entre elas quais complementam o papel do consultor enquanto estrutura:
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Ter como premissa as variáveis, os imprevistos e as mudanças, sem permitir que estas abalem o projeto.
( ) Ser resiliente. Perceber que as dificuldades e resistências fazem parte do processo.
( ) Ter humildade e agregar.
( ) Compreender as inseguranças e oferecer ajuda.
( ) Perfil positivo para negociação: saber discutir, ceder e implantar processos necessários para a concretização do projeto sem criar desconfortos na organização.
( ) Ser detalhista, atencioso, maduro e inovador. Deste profissional, espera-se o diferente, o dinâmico, o novo.
( ) Ser um especialista na área a qual dedica-se, estar em constante atualização e contato com os órgãos de competência de sua especialidade.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
F, F, V, V, F, V, V.
V, F, F, V, V, V, V.
F, V, F, V, F, V, V.
V, F, V, V, F, F, V.
V, V, V, V, V, V, V.
É importante compreender que consultoria e a assessoria não são terceirização de serviços ou responsabilidades e, sim, um processo de apoio e orientação aos profissionais envolvidos no projeto. Já a organização deve se instrumentalizar para aproveitar ao máximo todo tempo e disponibilidade do consultor e da relação consultor/organização para aprender, crescer e se sustentar no mercado em que está inserido, até porque o tempo do consultor na organização tem prazo para acabar. Resumidamente qual é o papel da consultoria?
É de pesquisar, buscar e sugerir processos, métodos, tendências e fazer análises de mercado que possam fornecer à organização os caminhos e soluções mais adequados ao seu tipo de negócio.
Disseminar a cultura, missão e valores da empresa. O objetivo é alinhar as políticas de Recursos Humanos com a estratégia da organização.
A atuação do profissional é responsável pela melhoria do processo decisório dos gestores, criando valor para os acionistas e para o próprio processo.
É tornar supérfluo o esforço de venda. É conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele e assim se venda sozinho.
É maximizar a riqueza do acionista a longo prazo, dado um nível de risco.
Na abordagem humanística, os fatores psicológicos na produção passaram a ocupar um lugar de destaque no planejamento das organizações. Observou-se que uma organização não se caracteriza somente pelo seu plano formal, suas regras, normas, procedimentos e rotinas, mas também se constitui por meio de seus aspectos informais, como a cultura organizacional e seus grupos de afinidades. Neste sentido, é correto afirmar que:
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Não é somente uma remuneração satisfatória que garante o rendimento do trabalhador.
( ) O trabalhador precisa também estar motivado por meio de fatores psicológicos.
( ) Reconhecimento, aprovação social e efetiva caracterizam bem-estar no ambiente de trabalho.
( ) Incentivo ao espírito de liderança entre os colaboradores.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
V, V, F, F.
F,F,F,F.
F,V,V,V.
V,F,V,F.
V,V,V,V.
Para Pereira e Moritz (2006, p.1 apud SCHWARTZ, 2000), “cenários são histórias sobre a forma que o mundo pode assumir amanhã, histórias capazes de nos ajudar a reconhecer as mudanças de nosso macroambiente e a nos adaptarmos a elas. São veículos poderosos para desafiar nossos modelos mentais sobre o mundo e erguer as cortinas que limitam nossa criatividade e recurso. Num processo de cenários, os gestores inventam e depois consideram, em profundidade, várias histórias de futuros igualmente plausíveis”.Estamos falando de que tipo de cenário? Assinale a alternativa CORRETA:
Cenários Tecnológicos.
Cenários Econômicos.
Cenários Macroeconômicos.
Cenários Políticos.
Cenários Mercadológicos.
A abordagem clássica da administração presente em meados do século XIX imperava absoluta nas organizações. Totalmente voltada ao poder produtivo das máquinas, tal segmento deu início a gerenciabilidade baseada na lógica mecanicista. Neste modelo, qual era o perfil ideal de colaborador?
Assinale a alternativa correta:
Os que se identificavam com movimentos de padronização.
Eram aqueles extremamente criativos.
Os instáveis.
Os imprevisíveis.
Os empreendedores.
A negociação é a arte da harmonização e do entendimento. Sabe-se que ela é fundamental para qualquer profissional, inclusive para o consultor. A negociação deve ser estabelecida num clima ganha-ganha, o qual possui algumas características próprias, dentre elas:
F, F, V, V, F, V, V.
V, F, F, V, V, V, V.
F, V, F, V, F, V, V.
V, F, V, V, F, F, V.
V, V, V, V, V, V, V.
É importante compreender que consultoria e a assessoria não são terceirização de serviços ou responsabilidades e, sim, um processo de apoio e orientação aos profissionais envolvidos no projeto. Já a organização deve se instrumentalizar para aproveitar ao máximo todo tempo e disponibilidade do consultor e da relação consultor/organização para aprender, crescer e se sustentar no mercado em que está inserido, até porque o tempo do consultor na organização tem prazo para acabar. Resumidamente qual é o papel da consultoria?
É de pesquisar, buscar e sugerir processos, métodos, tendências e fazer análises de mercado que possam fornecer à organização os caminhos e soluções mais adequados ao seu tipo de negócio.
Disseminar a cultura, missão e valores da empresa. O objetivo é alinhar as políticas de Recursos Humanos com a estratégia da organização.
A atuação do profissional é responsável pela melhoria do processo decisório dos gestores, criando valor para os acionistas e para o próprio processo.
É tornar supérfluo o esforço de venda. É conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele e assim se venda sozinho.
É maximizar a riqueza do acionista a longo prazo, dado um nível de risco.
Na abordagem humanística, os fatores psicológicos na produção passaram a ocupar um lugar de destaque no planejamento das organizações. Observou-se que uma organização não se caracteriza somente pelo seu plano formal, suas regras, normas, procedimentos e rotinas, mas também se constitui por meio de seus aspectos informais, como a cultura organizacional e seus grupos de afinidades. Neste sentido, é correto afirmar que:
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Não é somente uma remuneração satisfatória que garante o rendimento do trabalhador.
( ) O trabalhador precisa também estar motivado por meio de fatores psicológicos.
( ) Reconhecimento, aprovação social e efetiva caracterizam bem-estar no ambiente de trabalho.
( ) Incentivo ao espírito de liderança entre os colaboradores.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
V, V, F, F.
F,F,F,F.
F,V,V,V.
V,F,V,F.
V,V,V,V.
Para Pereira e Moritz (2006, p.1 apud SCHWARTZ, 2000), “cenários são histórias sobre a forma que o mundo pode assumir amanhã, histórias capazes de nos ajudar a reconhecer as mudanças de nosso macroambiente e a nos adaptarmos a elas. São veículos poderosos para desafiar nossos modelos mentais sobre o mundo e erguer as cortinas que limitam nossa criatividade e recurso. Num processo de cenários, os gestores inventam e depois consideram, em profundidade, várias histórias de futuros igualmente plausíveis”.Estamos falando de que tipo de cenário? Assinale a alternativa CORRETA:
Cenários Tecnológicos.
Cenários Econômicos.
Cenários Macroeconômicos.
Cenários Políticos.
Cenários Mercadológicos.
A abordagem clássica da administração presente em meados do século XIX imperava absoluta nas organizações. Totalmente voltada ao poder produtivo das máquinas, tal segmento deu início a gerenciabilidade baseada na lógica mecanicista. Neste modelo, qual era o perfil ideal de colaborador?
Assinale a alternativa correta:
Os que se identificavam com movimentos de padronização.
Eram aqueles extremamente criativos.
Os instáveis.
Os imprevisíveis.
Os empreendedores.
A negociação é a arte da harmonização e do entendimento. Sabe-se que ela é fundamental para qualquer profissional, inclusive para o consultor. A negociação deve ser estabelecida num clima ganha-ganha, o qual possui algumas características próprias, dentre elas:
É de pesquisar, buscar e sugerir processos, métodos, tendências e fazer análises de mercado que possam fornecer à organização os caminhos e soluções mais adequados ao seu tipo de negócio.
Disseminar a cultura, missão e valores da empresa. O objetivo é alinhar as políticas de Recursos Humanos com a estratégia da organização.
A atuação do profissional é responsável pela melhoria do processo decisório dos gestores, criando valor para os acionistas e para o próprio processo.
É tornar supérfluo o esforço de venda. É conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele e assim se venda sozinho.
É maximizar a riqueza do acionista a longo prazo, dado um nível de risco.
Na abordagem humanística, os fatores psicológicos na produção passaram a ocupar um lugar de destaque no planejamento das organizações. Observou-se que uma organização não se caracteriza somente pelo seu plano formal, suas regras, normas, procedimentos e rotinas, mas também se constitui por meio de seus aspectos informais, como a cultura organizacional e seus grupos de afinidades. Neste sentido, é correto afirmar que:
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Não é somente uma remuneração satisfatória que garante o rendimento do trabalhador.
( ) O trabalhador precisa também estar motivado por meio de fatores psicológicos.
( ) Reconhecimento, aprovação social e efetiva caracterizam bem-estar no ambiente de trabalho.
( ) Incentivo ao espírito de liderança entre os colaboradores.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
V, V, F, F.
F,F,F,F.
F,V,V,V.
V,F,V,F.
V,V,V,V.
Para Pereira e Moritz (2006, p.1 apud SCHWARTZ, 2000), “cenários são histórias sobre a forma que o mundo pode assumir amanhã, histórias capazes de nos ajudar a reconhecer as mudanças de nosso macroambiente e a nos adaptarmos a elas. São veículos poderosos para desafiar nossos modelos mentais sobre o mundo e erguer as cortinas que limitam nossa criatividade e recurso. Num processo de cenários, os gestores inventam e depois consideram, em profundidade, várias histórias de futuros igualmente plausíveis”.Estamos falando de que tipo de cenário? Assinale a alternativa CORRETA:
Cenários Tecnológicos.
Cenários Econômicos.
Cenários Macroeconômicos.
Cenários Políticos.
Cenários Mercadológicos.
A abordagem clássica da administração presente em meados do século XIX imperava absoluta nas organizações. Totalmente voltada ao poder produtivo das máquinas, tal segmento deu início a gerenciabilidade baseada na lógica mecanicista. Neste modelo, qual era o perfil ideal de colaborador?
Assinale a alternativa correta:
Os que se identificavam com movimentos de padronização.
Eram aqueles extremamente criativos.
Os instáveis.
Os imprevisíveis.
Os empreendedores.
A negociação é a arte da harmonização e do entendimento. Sabe-se que ela é fundamental para qualquer profissional, inclusive para o consultor. A negociação deve ser estabelecida num clima ganha-ganha, o qual possui algumas características próprias, dentre elas:
( ) O trabalhador precisa também estar motivado por meio de fatores psicológicos.
( ) Reconhecimento, aprovação social e efetiva caracterizam bem-estar no ambiente de trabalho.
( ) Incentivo ao espírito de liderança entre os colaboradores.
V, V, F, F.
F,F,F,F.
F,V,V,V.
V,F,V,F.
V,V,V,V.
Para Pereira e Moritz (2006, p.1 apud SCHWARTZ, 2000), “cenários são histórias sobre a forma que o mundo pode assumir amanhã, histórias capazes de nos ajudar a reconhecer as mudanças de nosso macroambiente e a nos adaptarmos a elas. São veículos poderosos para desafiar nossos modelos mentais sobre o mundo e erguer as cortinas que limitam nossa criatividade e recurso. Num processo de cenários, os gestores inventam e depois consideram, em profundidade, várias histórias de futuros igualmente plausíveis”.Estamos falando de que tipo de cenário? Assinale a alternativa CORRETA:
Cenários Tecnológicos.
Cenários Econômicos.
Cenários Macroeconômicos.
Cenários Políticos.
Cenários Mercadológicos.
A abordagem clássica da administração presente em meados do século XIX imperava absoluta nas organizações. Totalmente voltada ao poder produtivo das máquinas, tal segmento deu início a gerenciabilidade baseada na lógica mecanicista. Neste modelo, qual era o perfil ideal de colaborador?
Assinale a alternativa correta:
Os que se identificavam com movimentos de padronização.
Eram aqueles extremamente criativos.
Os instáveis.
Os imprevisíveis.
Os empreendedores.
A negociação é a arte da harmonização e do entendimento. Sabe-se que ela é fundamental para qualquer profissional, inclusive para o consultor. A negociação deve ser estabelecida num clima ganha-ganha, o qual possui algumas características próprias, dentre elas:
Cenários Tecnológicos.
Cenários Econômicos.
Cenários Macroeconômicos.
Cenários Políticos.
Cenários Mercadológicos.
A abordagem clássica da administração presente em meados do século XIX imperava absoluta nas organizações. Totalmente voltada ao poder produtivo das máquinas, tal segmento deu início a gerenciabilidade baseada na lógica mecanicista. Neste modelo, qual era o perfil ideal de colaborador?
Assinale a alternativa correta:
Os que se identificavam com movimentos de padronização.
Eram aqueles extremamente criativos.
Os instáveis.
Os imprevisíveis.
Os empreendedores.
A negociação é a arte da harmonização e do entendimento. Sabe-se que ela é fundamental para qualquer profissional, inclusive para o consultor. A negociação deve ser estabelecida num clima ganha-ganha, o qual possui algumas características próprias, dentre elas:
Assinale a alternativa correta:
Os que se identificavam com movimentos de padronização.
Eram aqueles extremamente criativos.
Os instáveis.
Os imprevisíveis.
Os empreendedores.